感谢您，让我不断成长⸺献给我敬爱的燃气集团
感谢您，让我不断成长⸺献给我敬爱的燃气集团
“小姑娘、大学生、小陆、帅帅、陆师傅……”我来到燃气集团已经八年，大家对我的称呼也随着时间推移一并成熟起来。这是我珍贵的8年：我从一名基层收费员变成科室部门管理员，从一个初入社会的小姑娘变成五岁孩子的妈妈……燃气集团，您见证了我的蜕变。
我的第一个岗位是“不简单的收费员”。当时柜面每天安排三名收费员，承接整个姑苏区管道燃气用户的线下收费业务。刚入职的我眼高手低，认为难道身为大学生的自己还搞不定简单的收费工作吗？但事实却是，我不是过于热情地回答用户的问题而忽略了手头操作，就是闷头专心操作而忽略了用户需求。这看似简单的工作需要调动全身的神经，要同时拥有高速运转的脑袋、快速组织语言的嘴巴、敏捷收款找零的身手，还有随时能捕捉情况的眼睛……燃气集团，是您用时间告诉我：没有工作是简单的，每一份工作都需要全身心投入的努力。每个人都需要在岗位中不断成长和重塑自己。
一次次的工作失误、工作难关以及不完美的工作结果，让我慢慢意识到自己的不足，我常常自责没有做好领导交代的工作。但这种懊恼随着工龄增加慢慢减少，我也在困难和失败中成熟起来。现在，我把一切失误、困难和不完美当做打怪升级的关卡，只要我勇往直前，总有一天能通关。后来柜面来新人的时候，其他师傅们会热心地总结“柜面攻略”，而我反倒会酷酷地说:“犯错吧，你会做得更好”。燃气集团，是您教会我直面困难，摆正心态，放低身段，踏踏实实走好每一段“弯路”，而所谓“弯路”其实是成长道路上的必经之路。
三年后，我进入抄表班成为了“双向连接的安检管理员”，工作性质从单一的面向用户转变为用户、一线同事之间的双向纽带，工作方式方法随角色一起发生了转变；“安全服务”对于我，也从概念转向了现实。抄表班充斥着枯燥的输单、高频的电话回访等工作，安检疏漏也不像柜面服务工作那样能在短时间内发现。但有了柜面工作的基础，我工作时更加细致从容。燃气集团，是您，用时间告诉我：安全责任不是纸上谈兵，我们需要更有效率的沟通方式和更便于操作的安全防范流程，再细微的过失都可能成为重大的安全隐患。
2016年，我进入科室工作，成为“不断学习的办公室一族”。习惯在基层工作的我感到有些“水土不服”，让我显得“格格不入”的很大原因是知识的匮乏。五年的重操作工作期间，我忽视了对业务知识的补充。办公室的工作需要我掌握更多法律、财务、行政等方面的知识，更需要我有更有效的沟通协调能力和更为精准的理解表述能力。因此我重拾书本，恶补理论知识。燃气集团，是您，在我开始自满自足时为我敲响警钟，教导我“学无止境”。
与您一起工作的八年并不算长，但如今的我比初入公司时更加从容淡定，接下来我们还要一起走向更远的未来。回顾过往，心存感激。一路走来，感谢有您！
我的第一个岗位是“不简单的收费员”。当时柜面每天安排三名收费员，承接整个姑苏区管道燃气用户的线下收费业务。刚入职的我眼高手低，认为难道身为大学生的自己还搞不定简单的收费工作吗？但事实却是，我不是过于热情地回答用户的问题而忽略了手头操作，就是闷头专心操作而忽略了用户需求。这看似简单的工作需要调动全身的神经，要同时拥有高速运转的脑袋、快速组织语言的嘴巴、敏捷收款找零的身手，还有随时能捕捉情况的眼睛……燃气集团，是您用时间告诉我：没有工作是简单的，每一份工作都需要全身心投入的努力。每个人都需要在岗位中不断成长和重塑自己。
一次次的工作失误、工作难关以及不完美的工作结果，让我慢慢意识到自己的不足，我常常自责没有做好领导交代的工作。但这种懊恼随着工龄增加慢慢减少，我也在困难和失败中成熟起来。现在，我把一切失误、困难和不完美当做打怪升级的关卡，只要我勇往直前，总有一天能通关。后来柜面来新人的时候，其他师傅们会热心地总结“柜面攻略”，而我反倒会酷酷地说:“犯错吧，你会做得更好”。燃气集团，是您教会我直面困难，摆正心态，放低身段，踏踏实实走好每一段“弯路”，而所谓“弯路”其实是成长道路上的必经之路。
三年后，我进入抄表班成为了“双向连接的安检管理员”，工作性质从单一的面向用户转变为用户、一线同事之间的双向纽带，工作方式方法随角色一起发生了转变；“安全服务”对于我，也从概念转向了现实。抄表班充斥着枯燥的输单、高频的电话回访等工作，安检疏漏也不像柜面服务工作那样能在短时间内发现。但有了柜面工作的基础，我工作时更加细致从容。燃气集团，是您，用时间告诉我：安全责任不是纸上谈兵，我们需要更有效率的沟通方式和更便于操作的安全防范流程，再细微的过失都可能成为重大的安全隐患。
2016年，我进入科室工作，成为“不断学习的办公室一族”。习惯在基层工作的我感到有些“水土不服”，让我显得“格格不入”的很大原因是知识的匮乏。五年的重操作工作期间，我忽视了对业务知识的补充。办公室的工作需要我掌握更多法律、财务、行政等方面的知识，更需要我有更有效的沟通协调能力和更为精准的理解表述能力。因此我重拾书本，恶补理论知识。燃气集团，是您，在我开始自满自足时为我敲响警钟，教导我“学无止境”。
与您一起工作的八年并不算长，但如今的我比初入公司时更加从容淡定，接下来我们还要一起走向更远的未来。回顾过往，心存感激。一路走来，感谢有您！